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创新商业模式成就三大成功案例

更新时间:2023-11-11

  商业模式是企业创造、实现和获取价值的底层逻辑。如果企业不设计出一套完善的商业模式,而直接去接触客户,进行客户体验创新,他们不但无法给客户带来最大的价值,还会使企业无法实现最大效能。长此以往,企业在关键业务创新的成长能力也将弱化,品牌商业价值降低,最终削弱了其未来发展的能力。

  商业模式创新是指通过重构商业运作模式中的多个关键元素,在市场份额、利润和竞争优势等维度叠加赋能,从而最大限度提升企业价值。——亦鸿启言

  我们从以下三个成功案例,揭示如何通过商业模式的创新为客户及社会创造更多商业价值。

  客户可以加入亚马逊的“订购省”计划,定期自动复购常用的生活用品。在许多家庭中,家庭事务的管理和执行往往无法完全公平地被分配,最终由家庭中的女性承担大部分工作。

  例如,你在购买某个产品时,比如洗发水,你必须要记住自己需要购买,或是想买的洗发水品牌或是单品。这个细节虽小,却是一个痛点问题,也能为消费者带来了困扰。因此,亚马逊发现了这个机会为他们分忧解负。“订购省”计划可以帮助会员个性化定制重复购买和配送服务,还为会员提供了“买越多,省越多”的福利。

  对商家来说,“订购省”计划创造了稳定的收入流,同时削弱了客户每月盲目购物和比价选择的比例。并且,每月将数件商品包装在一个箱子内配送还能降低物流边际成本。

  “因势而谋 应势而动 顺势而为”。以用户需求为“势”,以市场动态为核心,企业商业价值的实际体现就在于如何精准锁定行业痛点,确切解决用户需求。

  Airbnb对短期租房源模块的细分工作以及用户分类做得足够极致,让用户可以轻松对比不同房源,阅读评论并进行预订,全方位提升了用户的使用感受。爱彼迎厉害之处在于,它本身并不拥有任何房源,但是,它搭建出的平台,通过将第三方房源整合在它的平台上实现了完善的商业模式搭建,并且可持续性地维护客户关系,创造了令旅行者和房东都能够共赢的生态系统。

  同样在企业经营方面,这样的思维极其吻合商业价值的“生态”论。水因“无形”而有形,可因任何情况而随时调整自身状态,不争,旨在专注用户思维、利他思维,共赢共存。在数字化引领的时代下,拥有这种思维的成功企业往往能够迅速搭建并重构产业价值链,将供应关系模块化并时刻把控市场需求。这样一来,供给方将很难挤压利润,企业最大限度降低成本,并创造一种共赢共存,良性循环,催生新需求新供给价值链。

  Airbnb的模式算是一项颠覆式创新的优秀案例,它从传统旅业中找到了客户痛点,以及旅游市场未被满足的住宿需求出发,提供出高性价比和高体验的出租房源,以此满足了此类用户的需求。爱彼迎凭借优秀的客户体验和完善的商业模式迅速霸占了市场,近几年因此也成功收获了足够的实力,开始向市场上游的中高端商务、乃至超高端奢侈领域发展。

  在收购动视暴雪的过程中,微软借机发布了一套开放式应用商店政策。故事要从这个事件的数月之前说起,当时,Epic Games控诉Apple的iOS应用生态系统存在反竞争行为。于是,微软的管理层致力于打造一个与Apple完全不同的“通用商店”,进行竞争;因为微软认为外部开发者必须在其生态系统中蓬勃发展,才能为客户打造最佳体验,即便这意味着微软必须要放弃一些短期获利的机会,例如偏重微软自有应用、规定使用微软支付系统,但从长期发展的角度来讲,微软还是决定开启开放式市场政策,以获得更多企业价值体现。

  近期,风投机构NFX的一份评估报告发现,科技行业70%的商业价值由网络效应造就。通过建立开放式应用商店,微软确定这样的网络效应能够大幅提升游戏行业的整体价值,从而弥补企业眼前短期利益的损失。

  “无独必有对” 。正如《周易》所言:“一阴一阳之谓道。” 世界上的万事万物都是和其对立面相对而存在的,并不存在独一无二的绝对存在。

  企业在革新商业模式之时,应当以全局视角审视市场,既要远观趋势发展方向,又要能眼下局部战略应用;要专注于整体价值的创造,而不仅是短期利润最大化。企业要优先考虑为商业价值的生态系统中,能够提供让所有利益相关者创造最高可持续价值的商业模式为出发点,以长期可持续生存为基准,利他共赢,方能实现可持续发展的企业战略布局。

  商业模式的创新其目标在于,通过对当下商业模式中的组成部分进行优化调整,从而最大化提高可创造、可实现、可实现的企业整体商业价值。

  当年,Clubhouse为了解决新冠疫情期间的“聚会难”问题,迅速吸引了大量的用户群体。这款仅限语音、起初只支持邀请加入的社交媒体应用旨在帮助居家隔离人群在线上“走”到一起,围绕共同的兴趣爱好开展实时讨论。但是,创始人只单方面关注用户增长,没有对价值主张的组成要素进行商业化设计,导致没有实现利益最大化以及持续化延伸服务。

  不难看出,Clubhouse的模式很容易被复制,于是,Twitter借势很快便推出了Spaces,既解决了相同的用户问题,又不要求用户加入新的平台。同时,出于网络传播效应,这类APP在用户群体更大的平台上能够发挥更大价值,平台联动为Twitter借来了更多“东风”。此外,Twitter还为所有博主提供了变现机制,收获了更优质、更受内容创作者加入其平台,同时,为了吸引商家,Twitter还提出收取手续费的服务,同步开发了助力广告商的新产品。

  不破不立,商业模式创新的关键就在于此,世上没有解决问题的最佳方法,对于如何搭建优质的商业模式也标准答案,一切都需要根据当下以及未来市场趋势发展而随机应变,迭代更新。成功的商业模式能够为客户解决新问题,解决客户都未发现的痛点,改变社会的生活乃至工作方式(疫情期间,腾讯会议的出现解决了无数人全程办公的问题)。

  商业模式创新要求企业家从全局的战略视角出发,从企业文化、业务板块、产品细分等维度不同角度切入,对业务最具价值的组成部分进行建构,并及时做足复盘工作,对产品进行迭代和革新,才能满足不同阶段下客户的真实需求,从而实现企业整体商业价值的提升与实现。返回搜狐,查看更多